Андрей ко писал(а):n0p писал(а):У меня был негативный опыт заказа в этом интернет магазине, который в итоге вылился в потраченное время и издевку со стороны продавцов магазина. Хотя начиналось все довольно неплохо.
А че там случилось ???
приехал товар, который отличался по цвету от представленного на картинке, без проблем за свой счет магазин согласился обменять его. Потом они забили на долгое время на то что неплохо было бы выслать мне замену (хотя я свой товар отправил им к тому времени и они уже давно его получили), пока я пару раз не напоминал.
Стоимость товара на обмен была невелика, я бы и забил на это, но сказали что заменят и просто отложили в долгий ящик, динамя некоторое время.
Потом был еще один мой заказ, в котором не хватало одной пустяковой сувенирной позиции. Которую они потом отдельно присылали и приложили также деньги за нее, типа что не нужны им мои деньги
Я воспринимаю это как хамство по отношению к себе, т.к. это выглядело как подачка с их стороны. Извинения со стороны магазина по телефону звучали как издевка
Короче в мелочах и отношении к клиенту для себя я сделал вывод более не связываться с данным магазином, т.к. не смотря на достойный ассортимент они не ценят мое время, как покупателя. В том смысле что являясь офф представителем Cannondale в Украине они не могут достойно держать марку и могут позволить себе довольно халатно относится к своей работе. Я достаточно лояльный клиент и с пониманием относился к их постоянным переносам и сбоям в работе со мной, но всему есть предел.
Уверен что это всего лишь частный случай, и, скорее всего, у остальных опыт взаимоотношений с магазином только положительный.